Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 13/07/2026
Chez bidetoilette.com, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle. Cela inclut de s'assurer que nos produits sont livrés de manière efficace et fiable. Cette politique d'expédition décrit les conditions générales de notre service de livraison.
1. Délais de livraison
•Nos commandes sont expédiées rapidement. Les commandes sont généralement expédiées sous 24 heures.
•Nos délais de livraison standard sont de 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition de la commande pour la France métropolitaine.
•Bien que nous nous efforcions de respecter ces délais de livraison, veuillez noter que des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards. Dans de tels cas, nous vous en informerons dès que possible.
2. Frais d'expédition
•Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat requis.
3. Zones de livraison
•Notre service de livraison couvre actuellement la France et l'Europe.
•Pour les livraisons en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à contact@bidetoilette.com pour discuter des options possibles.
4. Suivi de commande
•Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien de suivi.
•Vous pouvez utiliser ce lien ou ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur ou directement depuis votre compte client sur notre site.
5. Politique de livraison
•Veuillez fournir une adresse de livraison où quelqu'un sera disponible pour recevoir le colis.
•Si personne n'est disponible à l'adresse indiquée pour recevoir la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec des instructions sur la façon de récupérer votre colis ou de planifier une nouvelle livraison (en bureau de poste ou point relais).
6. Articles endommagés ou manquants
•Si vous recevez un article endommagé ou si un colis arrive incomplet, veuillez nous contacter immédiatement à contact@bidetoilette.com.
•Nous résoudrons le problème le plus rapidement possible, soit en remplaçant l'article, soit en procédant à un remboursement, selon votre préférence.
7. Modifications de la politique d'expédition
•bidetoilette.com se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Toutes les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web.
8. Nous contacter
•Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@bidetoilette.com. Nous vous répondrons en moins de 24h, 7j/7.